1. Strategisch fundament & rebranding
De samenwerking begon met een driedaagse strategieworkshop, begeleid door Buitenaards / AMAI.IMMO, om de doelstellingen van Hertog Makelaars scherp te stellen. Dit resulteerde in een heldere roadmap, inclusief planning, budget en rebranding. Het merkverhaal kreeg een frisse update om te matchen met de ambities van een modern, digitaal vastgoedkantoor.
2. Webdesign & digitale ervaring
Op basis van de strategie ontwierp Buitenaards een op maat gemaakte website met focus op gebruiksvriendelijkheid en emotionele connectie. De nieuwe site combineert het vastgoedaanbod met verhalen, getuigenissen en een warme visuele stijl. Dankzij de introductievideo op de homepage worden bezoekers meteen persoonlijk verwelkomd.
3. Slimme automatisatie & integraties
Onder de motorkap werd de werking van Hertog Makelaars grondig geautomatiseerd. Van automatische leadopvolging tot digitale waardebepalingen en e-signatures: de nieuwe workflows zorgen voor een vlottere klantenervaring én interne efficiëntie. Afspraakbeheer en after-sales opvolging verlopen nu via één gecentraliseerd systeem, gekoppeld aan het CRM.
4. Training & begeleiding
Na oplevering volgde een uitgebreide training voor het team. Elk lid leerde werken met de nieuwe tools en processen. Ook na de livegang blijft Buitenaards betrokken als digitale partner voor ondersteuning en optimalisatie.
